Marcus Kudo Falar com Marcus
Estrategista digital · Sócio da QR Engaja e da Hashes CRM

Marcus Kudo

Automação comercial, CRM e agentes de IA para empresas que querem vender com processo, não com sorte.

Desde 2021 dentro de operações de saúde e negócios de verdade. Primeiro como diretor de marketing de uma clínica, com meta pra bater. Hoje operando o sistema comercial inteiro: estratégia, tráfego de performance, rastreamento, CRM, IA e cobrança, do clique ao caixa.

Falar no WhatsApp Ver trajetória
+80empresas e negócios atendidos
7 etapasdo clique ao caixa, operadas por um só responsável
MT e PAsede em Cuiabá/MT e Redenção/PA
Marcus Kudo, estrategista digital e sócio da QR Engaja
Marcus KudoCRM, IA e Vendas · @marcuskudo
Empresas e clínicas que já operaram com o sistema
MedMais
RR Empreendimentos
Clínica Ruschel
Clínica Nossa Senhora Aparecida
Conceito Decor
Excelência Diagnósticos
Hospital de Olhos Jordão
Carvalho & Feitosa Advocacia
Maakler Remax
Eskilo Redenção
Trajetória

Não cheguei de fora olhando pra dentro. Eu geri operação, funil e time dentro de uma clínica de verdade.

O que funcionou lá virou método. O método virou empresa. A empresa virou sistema que hoje roda em clínicas, escritórios e negócios de vários setores.

2021 – 2022

Diretor de marketing da Clínica Aires

Clínica de estética e transplante capilar. Não era "cuidar do Instagram": era gestão completa de funil, CRM, equipe comercial e meta pra bater todo mês. Foi ali que a gestão comercial de negócios de saúde virou ofício, com resultado cobrado no fim do mês.

Depois da Aires

O mesmo processo, em outras clínicas e empresas

CRM, automação, rastreamento de origem de lead e atendimento estruturado foram replicados em outras operações: Clínica Ruschel, Clínica Nossa Senhora Aparecida, Hospital de Olhos Jordão, RH Diagnóstico, Excelência Diagnósticos, e negócios fora da saúde como Conceito Decor, Carvalho & Feitosa Advocacia e Maakler Remax.

2024 – 2025

Sócio da Top Sales

Sociedade na Top Sales entre 2024 e 2025, antes de concentrar a atuação na QR Engaja e na Hashes CRM.

Hoje

Sócio da QR Engaja e da Hashes CRM

As duas empresas de CRM e automação por trás dos sistemas que implanto. O cliente não contrata um parceiro meu: contrata a mim, e eu orquestro o sistema inteiro, com a infraestrutura na minha mão. Se eu tirar férias, o sistema continua rodando.

2026

Produtos próprios, palestras e conteúdo

Recebe Certo (cobrança ativa via WhatsApp com IA), Caixa Limpo (conciliação financeira automatizada) e Radar (relatório diário de conversas). Palestra "Do Estetoscópio ao CNPJ" na Faculdade Afya Redenção, sobre gestão e posicionamento pra médicos que vão abrir a própria clínica.

Mosaico com 14 fotos de Marcus Kudo em campo: Clínica Aires, Clínica Ruschel, CNSA, Hospital de Olhos Jordão, RH Diagnóstico, palestras e feiras
14 fotos, um único fio condutor: gestão comercial de negócios de saúde e empresas, feita de dentro.
Eu já travei o WhatsApp inteiro de uma clínica de R$600 mil por mês, com uma tecnologia tão nova que nem o mercado sabia usar direito. E foi ali que aprendi: o problema nunca é travar. O problema é quanto tempo você deixa travado.
O erro que virou método

Uma clínica faturando R$600 mil por mês, tráfego pago gerando volume alto de leads, relatório de atendimento feito na mão. A decisão foi implantar a API Oficial do WhatsApp pra profissionalizar a gestão desses leads.

A API Oficial ainda era tecnologia nova no mercado: sem manual consolidado, sem case de referência. Travou o atendimento inteiro. O manual foi escrito no meio do incêndio.

Hoje a API Oficial do WhatsApp é uma das coisas que eu mais implanto, e é a base do que faço em atendimento, SDR e cobrança por IA. Errar não é o problema. O problema é postergar a solução a partir do momento do erro.

O que eu faço

A maioria das empresas tem tráfego, CRM, atendimento e financeiro em fornecedores diferentes. Eu opero tudo como um sistema só.

Estratégia e tráfego de performance

Meta Ads e Google Ads com rastreamento avançado: Conversions API da Meta, parâmetros de origem do WhatsApp (ctwa_clid, source_id) e UTMs. Atribuição real de lead até o fechamento, pra decidir mídia com dado de conversão de verdade, não com clique.

CRM e agentes de IA no WhatsApp

Implantação de CRM (QR Engaja ou Hashes CRM), agente SDR e atendimento por IA na WhatsApp API Oficial, filas por setor, pipelines e treinamento de quem vai operar. Do primeiro contato à agenda, sem depender da boa vontade de quem está de plantão.

Automação comercial e financeira

Fluxos que ligam lead, CRM, WhatsApp e financeiro: follow-up automático, régua de cobrança ativa com confirmação de pagamento (Recebe Certo), conciliação de vendas com extrato (Caixa Limpo) e relatório diário de conversas (Radar).

Palestras, guias e conteúdo

Gestão comercial e posicionamento digital pra clínicas e empresas: o que ninguém ensina na faculdade nem no curso de tráfego. Palestras, guias práticos e artigos sobre IA, processo comercial e CRM aplicados ao dia a dia do negócio.

Estratégia Tráfego pago Rastreamento CRM Agente de IA Fechamento Cobrança e caixa
Como eu trabalho

Não vendo ferramenta. Resolvo até o caixa fechar.

Não indico CRM e sumo, não terceirizo tráfego e não entrego recomendação em PDF. Quatro regras que valem em todo projeto.

Processo antes de ferramenta

Mapeio como a equipe realmente vende e cobra hoje, não como o manual diz que deveria ser. Sistema em cima de processo errado só acelera o erro.

Equipe treinada

Sistema sem gente treinada é dinheiro parado. Toda implantação inclui treinamento real com quem vai operar no dia a dia.

Implantação prática

Construo e testo junto com o cliente. Não entrego relatório de recomendação e vou embora.

Suporte direto

Quando precisa, não é ticket genérico. É conversa direta, presencial quando faz sentido.

Resultados em campo

Números de operação real, não de slide.

RR Empreendimentos
R$ 142 mil

recuperados em 30 dias de cobrança automática (21/08 a 20/09/2026): 433 pagamentos confirmados, 7.847 mensagens, integrado ao Uplog.

MedMais
24 h

de atendimento com agente de IA no WhatsApp oficial: qualifica leads e responde pacientes, integrado ao CRM.

Clínica Nossa Senhora Aparecida
500

empresas sob atendimento, com agente de IA fazendo a triagem e transferindo direto pro setor certo.

Conceito Decor
11.923

contatos sob gestão de marketing e automação: tráfego pago, conteúdo e follow-up automatizado, do Instagram ao CRM.

"Tivemos uma melhora significativa nos serviços internos e no atendimento ao cliente."

Auriceia, diretora · Hospital de Olhos Jordão
Marcus Kudo palestrando sobre automação de processos comerciais
Palestras e mentorias

O outro lado da gestão em saúde: o que muda quando o dinheiro é seu, o paciente é seu e o risco é seu.

Em setembro de 2026, palestrei pra turma do 8º período da Faculdade de Medicina Afya Redenção, na semana de Gestão em Saúde Privada e Empreendedorismo. O tema: o médico vira empresário no dia em que abre a própria clínica, e ninguém ensina isso na faculdade.

  • Medicina virando commodity: 575.930 médicos ativos no Brasil e decisão do paciente virando preço
  • As 5 frentes que sustentam um CNPJ de saúde: contador, jurídico, RH, processos e a cabeça de gestor
  • As 4 rotas de posicionamento digital dentro do que a Resolução CFM 2.336/2023 permite
Convidar pra palestra ou mentoria
Artigos e guias

IA, processo comercial e CRM, explicados por quem implanta.

Sem hype. O que funciona, o que quebra e o que eu faria no seu lugar.

Artigo

Agente de IA no WhatsApp para empresas: o que é, como funciona e o que ninguém conta antes de implantar

O guia completo pra quem quer atendimento, SDR ou cobrança por IA no WhatsApp: API Oficial, CRM, o que o agente decide sozinho e onde o humano entra.

Ler artigo
Guia gratuito

Autoridade Sem Desconto: posicionamento digital para médicos

As 4 rotas de conteúdo estratégico pra não competir por preço, com o mapa completo do que a Resolução CFM 2.336/2023 permite e veda.

Baixar guia
Guia de bolso

Médico-Gestor: o diploma te dá o CRM, não o CNPJ

Quem contratar, o que entender sem virar especialista e os erros que mais quebram clínica antes dos 2 anos. Checklist antes de assinar o contrato social.

Ler guia
Perguntas frequentes

Antes de chamar no WhatsApp

Quem é Marcus Kudo?

Estrategista digital e gestor de tráfego de performance, sócio da QR Engaja e da Hashes CRM. Desde 2021 atua dentro de operações de saúde e empresas, implantando CRM, agentes de IA no WhatsApp, automação comercial e rastreamento avançado de conversões (Conversions API da Meta).

O que é a QR Engaja?

Uma empresa de CRM, automação comercial e agentes de IA para empresas, da qual sou sócio. É a plataforma por trás dos sistemas de atendimento, SDR e cobrança que implanto nos clientes. Isso significa infraestrutura na minha mão, não terceirizada.

Quais segmentos você atende?

Principalmente clínicas e negócios de saúde. Também escritórios de advocacia, varejo, imobiliárias e qualquer empresa com faturamento recorrente ou parcelado que precise profissionalizar atendimento, vendas e cobrança pelo WhatsApp.

Você faz gestão de redes sociais ou vídeo?

Não. Meu trabalho é estratégia, tráfego de performance, rastreamento, CRM, agentes de IA e automação comercial e financeira. Produção de vídeo, design de conteúdo e gestão de comentários ficam fora do escopo, e eu indico quem faz.

Como começa um projeto?

Por uma conversa no WhatsApp. Depois vem o diagnóstico de como a equipe realmente vende e cobra hoje, uma proposta por entregável com escopo fechado, e a implantação feita junto com quem vai operar, com treinamento incluso.

Você aceita projeto só de tráfego, sem CRM?

Não. Tráfego sem atendimento estruturado gera lead que ninguém responde e problema de qualificação. Só aceito projeto onde existe alguém, humano ou agente de IA, respondendo os leads de forma ativa. Se não existe ainda, esse é o primeiro passo.

Contato

Se o seu comercial depende de sorte, boca a boca ou de uma pessoa só, a conversa começa aqui.

Me chama no WhatsApp com uma frase sobre o seu negócio e onde trava hoje. Eu respondo pessoalmente.

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