1. Quem é o responsável
Marcus Kudo, estrategista digital e consultor em automação comercial, CRM e agentes de IA, com atuação em Cuiabá (MT) e Redenção (PA). Contato para qualquer assunto desta política: marcuskudo@gmail.com.
2. Quais dados são tratados e para quê
No site e nas páginas de material
- Formulários (nome, e-mail, WhatsApp e empresa, quando você preenche): usados para enviar o material pedido e para falar com você sobre os serviços. Não são vendidos nem cedidos a terceiros.
- Navegação (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo): medida pelo Google Tag Manager, pelo Meta Pixel e pela API de Conversões da Meta, para saber quais conteúdos e anúncios funcionam. Esses dados são agregados e não identificam você por nome.
Nos aplicativos ligados ao Instagram
Marcus Kudo usa um aplicativo próprio, registrado na plataforma da Meta, conectado apenas às contas profissionais de Instagram que ele mesmo administra (como @marcuskudo). Esse aplicativo:
- lê as métricas dessas contas (alcance, seguidores, visualizações, salvamentos) para acompanhar o desempenho do conteúdo;
- lê os comentários e as mensagens recebidas nessas contas para que o próprio Marcus os responda; nenhuma resposta é enviada sem a aprovação dele;
- publica, nas mesmas contas, posts que ele aprovou previamente.
Se você comenta em um post ou envia uma mensagem a uma dessas contas, o seu nome de usuário e o texto que você escreveu ficam guardados em um banco de dados privado, só para organizar a resposta. Nada é usado para publicidade, nem repassado a terceiros, nem cruzado com outras bases.
3. Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Dados de formulário: enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo em contato, e no máximo 5 anos após o último contato.
- Comentários e mensagens de Instagram: até 12 meses após a resposta, ou antes, se você pedir a exclusão.
- Métricas agregadas das contas: sem prazo, por serem estatísticas sem identificação de pessoas.
4. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei 13.709/2018, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos dados seus, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão. Basta escrever para marcuskudo@gmail.com. O prazo de resposta é de até 15 dias.
5. Exclusão de dados
Para apagar qualquer dado seu guardado pelo site ou pelos aplicativos, envie um e-mail para marcuskudo@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome de usuário do Instagram ou o e-mail usado no formulário. A exclusão é feita em até 15 dias e confirmada por e-mail.
Se você tem uma conta de Instagram conectada a um aplicativo de Marcus Kudo, também pode remover o acesso diretamente no Instagram, em Configurações → Segurança → Apps e sites, ou na Meta, em Configurações → Permissões de empresa → Apps conectados. Ao remover o acesso, os dados dessa conexão são apagados em até 30 dias.
6. Serviços de terceiros envolvidos
- Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp e API de Conversões): sujeita à política de privacidade da Meta.
- Google (Tag Manager e Analytics): sujeita à política de privacidade do Google.
- Hospedagem e banco de dados (Hostinger e Supabase): os dados ficam em servidores com acesso restrito por senha e chave, nunca expostos publicamente.
7. Termos de uso
- O conteúdo do site (textos, guias, imagens e vídeos) é de Marcus Kudo e pode ser compartilhado com a fonte citada; não pode ser revendido nem apresentado como de terceiros.
- Os materiais gratuitos são entregues como estão, para fins educativos. Resultados dependem da aplicação em cada empresa.
- Os aplicativos ligados ao Instagram são de uso exclusivo das contas administradas por Marcus Kudo e não são oferecidos ao público.
- Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.